AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Kaufverträge mit Lieferung in die Schweiz

(Verkauf von Waren, insbesondere Schmuck und Uhren über das Internet)

1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss

1.1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite des Anbieters abgeschlossen werden.

1.2) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Auftragsbestätigung, die Versandbestätigung oder die Auslieferung der Ware durch den Anbieter zustande. Wenn die Bestätigung innert nützlicher Frist ausbleibt, betrachtet der Käufer das als Ablehnung der Bestellung und ist berechtigt, den Vertrag mit einem anderen Lieferanten abzuschliessen.

2. Preise und Sonderangebote

2.1) Die Preise werden in CHF angegeben. Mehrwertsteuer und vorgezogene Recyclinggebühr sowie Bearbeitung sind inbegriffen. Versandkosten werden extra verrechnet.

2.2) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise. Offensichtliche Preisirrtümer, Schreib-, Druck- und Rechenfehler sowie technische Übermittlungsfehler bleiben ausdrücklich vorbehalten. Liegt ein solcher Irrtum vor, sind sowohl der Anbieter als auch der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet; weitergehende Ansprüche des Käufers (insbesondere auf Schadenersatz) sind ausgeschlossen.

2.3) Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.

3. Lieferbedingungen

3.1) Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 1–4 Werktagen. Es kann sein, dass Produkte nicht mehr an Lager sind. Dies ist in der Regel direkt beim Produkt ersichtlich. Falls wir diese beim Lieferanten nachbestellen müssen, kann sich die Lieferfrist auf 5–14 Werktage erhöhen. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.

4. Haftung, Garantie und Rückgaberecht

4.1) Der Anbieter garantiert für die Dauer von 24 Monaten, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Von der Garantie ausgeschlossen sind normale Abnutzung, Verschleiss sowie Schäden infolge unsachgemässer Behandlung, mangelnder Pflege oder Fremdeinwirkung durch den Käufer oder Dritte.

4.2) Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Den zuständigen Kundendienst findet man im unteren Bereich der Website (E-Mail-Adresse und Telefon). Geheime Mängel können auch nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch beanstandet werden. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.

4.3) Liegt ein unter die Garantie fallender Mangel vor, hat der Anbieter nach eigener Wahl das Recht auf Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung. Ein Anspruch des Käufers auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag (Wandelung) besteht nur dann, wenn die Nachbesserung oder Ersatzlieferung endgültig fehlschlägt oder vom Anbieter verweigert wird. Weitergehende Ansprüche des Käufers, insbesondere auf Schadenersatz wegen Mangelfolgeschäden, sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

4.4) Freiwilliges Rückgaberecht bei Nichtgefallen: Der Käufer hat das Recht, bestellte Ware bei Nichtgefallen innert 7 Kalendertagen ab Erhalt (massgebend ist das Datum der Zustellung bzw. des Poststempels der Rücksendung) auf eigene Kosten und Gefahr an den Anbieter zurückzusenden.

Eine Rücknahme erfolgt ausschliesslich unter der Bedingung, dass die Artikel absolut ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt und vollständig (inklusive sämtlichem Zubehör, Zertifikaten, Schatullen und Garantiekarten) in der unbeschädigten Originalverpackung retourniert werden. Allfällige Schutzfolien, Etiketten oder Sicherheitssiegel an Uhren und Schmuckstücken dürfen weder entfernt noch beschädigt sein. Vom Rückgaberecht gänzlich ausgeschlossen sind individuell angefertigte, gravierte oder auf Kundenwunsch angepasste Artikel (z. B. gekürzte Uhrenarmbänder oder geänderte Ringgrössen).

Nach Eingang der Rücksendung prüft der Anbieter die Ware auf ihren Zustand. Der Entscheid über die Anerkennung des einwandfreien Zustands liegt beim Anbieter. Weist der Artikel Tragespuren, Kratzer, Dellen, sonstige Beschädigungen oder fehlende Teile auf, ist der Anbieter berechtigt, nach eigenem Ermessen entweder:

• die Rücknahme vollumfänglich zu verweigern und die Ware auf Kosten des Käufers an diesen zurückzusenden, oder
• die entstandene Wertminderung bzw. die Kosten für die professionelle Aufbereitung/Instandsetzung dem Käufer in Rechnung zu stellen bzw. direkt vom Rückerstattungsbetrag in Abzug zu bringen.

5. Zahlung

5.1) Die Zahlung ist auf Wunsch der Kunden auf folgende Arten möglich:

• Vorauszahlung
• Bezahlung bei Abholung vor Ort
• Kreditkarte: Der Kunde kann die Nummer seiner Kreditkarte angeben. Akzeptiert werden alle gängigen Kreditkarten.

5.2) Der Versand bzw. die Übergabe der Ware erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bei Zahlung per Vorauszahlung ist der Rechnungsbetrag innert 7 Tagen nach Vertragsabschluss zu begleichen. Erfolgt innert dieser Frist kein Zahlungseingang, ist der Anbieter berechtigt, nach einmaliger Mahnung entschädigungslos vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verkaufen. Allfällige Umtriebs- und Schadenersatzforderungen (z. B. bei Rückbuchungen oder Nichtabholung) bleiben vorbehalten.

6. Haftung für die Online-Verbindungen

6.1) Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

6.2) Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

6.3) Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.

6.4) Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

7. Rechtsanwendung und Gerichtsstand

7.1) Für diese AGB und sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Käufer gilt materielles schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des Obligationenrechts (OR), unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

7.2) Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist 3600 Thun, soweit das Gesetz keine zwingenden anderen Gerichtsstände (insbesondere für Konsumentenverträge) vorsieht.